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立體化打造處方藥品牌
處方藥品牌的塑造是一個系統(tǒng)工程,它必須從研發(fā)、生產、營銷以及企業(yè)文化等多方面入手,進行立體式打造。同時,可考慮建立企業(yè)新聞發(fā)言人制度,統(tǒng)一口徑向外傳播。
三大通道構成傳播體系
鑒于處方藥自身的特點和明顯有別于OTC類的渠道、終端結構,要想其品牌傳播到位并產生效果,企業(yè)必須構建一個立體、長效、權威的信息傳播體系。具體可重點關注三大通道。
一是媒體信息通道,包括專業(yè)媒體、大眾媒體,要向他們及時傳遞產品的治療理念以及企業(yè)研發(fā)動向等;二是會議信息通道,包括各種學術會議以及行業(yè)內論壇會議,要經常在各種大型專業(yè)會議上發(fā)出自己的聲音;三是銷售人員的日常拜訪通道,因為銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)也能影響到醫(yī)生對產品的判斷,熟知產品賣點,深諳溝通之道的專業(yè)人員往往會博得醫(yī)生的好感,也會為產品的品牌加分。
五項“修煉”打造產品品牌
處方藥品牌打造在內容上應重點突出以下5個方面:
研發(fā)能力塑造科技感
研發(fā)能力是藥企的持續(xù)競爭力,原研藥的多少是衡量制藥企業(yè)研發(fā)能力的重要指標。此外,對藥物的基礎性研究和臨產療效的研究也是衡量企業(yè)研發(fā)能力的重要內容?! ?nbsp;
高質量營造安全感
藥品的品質由4個方面決定:一是藥品要有療效;二是藥品使用要安全;三是藥品價格要合理;四是使用要方便。質量是藥品的生命線。質量有問題,產品必將命懸一線,“齊二藥事件”和“欣弗事件”給輕視藥品生產質量的企業(yè)敲響了警鐘?! ?nbsp;
學術服務塑造營銷差異化
學術創(chuàng)造價值。在產品差異不大的時候,學術服務無疑是打動處方醫(yī)生的重要因素。學術營銷一般有3種方式:一是開展學術性的服務,如委托某些醫(yī)院開展臨床試驗,幫助這些臨床醫(yī)生發(fā)表試驗報告式的論文;二是針對普通醫(yī)生開展繼續(xù)教育活動,以聯(lián)絡目標醫(yī)生;三是借助學術會議傳遞企業(yè)信息,如贊助國際性的學術會議、舉辦國際性學術會議的衛(wèi)星會議、開展學術探討與娛樂相結合的活動等?!?nbsp;
患者教育培養(yǎng)使用忠誠度
僅靠專業(yè)的學術活動是不能保證有絕對優(yōu)勢的,還有必要同時配合實施患者教育活動才能盡快占領市場。專業(yè)學術活動從不同角度影響著醫(yī)生對藥品的認識,進而影響著醫(yī)生的處方;而患者教育活動則直接影響著藥品的使用。
在實施患者教育時要區(qū)分患者教育與健康教育的不同。健康教育是指針對公眾而實施的教育,它的對象可以是患者,也可以是健康人群;而患者教育主要是面對患者或患者家屬實施的教育??傮w來講,OTC產品更適合于廣義的健康教育。而作為處方藥,則選擇自己所針對的患者進行教育至關重要。如與醫(yī)院里的??坡?lián)合,開展針對病友的各種健康講座等。同時,要注意收集患者資料,建立患者數(shù)據庫,開展DTC營銷?! ?nbsp;
社會責任感塑造企業(yè)公民形象
對藥品質量的苛求,對過期藥的回收,對問題藥的召回,對公益事業(yè)的參與等各種體現(xiàn)企業(yè)良心的行動,是樹立品牌形象的一些好方法,會使目標受眾對企業(yè)產生好感,進而增強其對藥企的信任度。但要特別注意的一點是,上述活動一定要做得很巧妙,不要表現(xiàn)得急功近利。處方藥的品牌建設需要長期投入,企業(yè)必須從發(fā)展的戰(zhàn)略高度予以重視,切勿操之過急。聚沙成塔,集腋成裘。品牌塑造無捷徑,成功的品牌源于對細節(jié)的點滴積累。
文章來源:醫(yī)藥經濟報