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應對公共衛(wèi)生事件 藥企應擔社會責任
生意社6月9日訊 在甲型H1N1流感大面積流行的形勢下,作為醫(yī)藥企業(yè)首先要做好四方面的工作:一是確保生產(chǎn),保障供應;二是密切溝通,提供幫助;三是誠信為本,利民至上;四是體現(xiàn)責任、展示企業(yè)形象。
近段時間,我國陸續(xù)出現(xiàn)了多起輸入性甲型H1N1流感確診患者。對于經(jīng)歷過非典的中國人而言,曾經(jīng)那場草木皆兵的疫情讓我們記憶猶新,國人也深知疫情一旦擴散將產(chǎn)生什么樣的后果,因此,面對甲型H1N1流感形勢,我國各級政府都將流感預防作為頭等大事。而作為制藥企業(yè),治病救人是他們的天職。在國家面臨著來自疫情的威脅和風險的時候,所有在中國經(jīng)營的醫(yī)藥企業(yè)無論國籍、所有權(quán)性質(zhì)都應該以人民的健康為最高的宗旨,履行企業(yè)的社會責任,盡到一個企業(yè)公民的義務。具體而言,在當前的情況以及面對未來種種不確定的情況,應該做好以下的四項工作:
第一、確保生產(chǎn),保障供應。在任何疫情出現(xiàn)的時候,處于實際預防使用的需要以及出于恐慌的心理,往往會出現(xiàn)對部分藥品、醫(yī)療器械大量激增的需要,而在這種情況下,能否確保市場產(chǎn)品的充足供應,減少市場的恐慌情緒,是制藥企業(yè)必須要做好的工作,而針對這一點,有關企業(yè)應提早做好準備預案,對部分可能出現(xiàn)市場突發(fā)性需求的產(chǎn)品提前做好生產(chǎn)和供應的準備,以備在出現(xiàn)市場需求激增時,企業(yè)可以做到充足供應,滿足市場需求,穩(wěn)定市場信心。
第二、密切溝通,貢獻力量。作為制藥企業(yè),由于行業(yè)屬性其在應對疾病方面有其不同的專業(yè)特長和優(yōu)勢,當各級政府部門將注意力放在如何避免出現(xiàn)疫情、如何盡最大努力控制疫情時,作為制藥企業(yè),由于其專業(yè)性,在很多領域可以為預防和控制疫情提供有效的方式和方法,在專業(yè)方面可以為各級政府提供幫助。故企業(yè)應該主動地密切聯(lián)系有關部門,積極溝通,就自身所具有的優(yōu)勢和預防及控制疫情這項政府工作的大主題結(jié)合起來,為此項關系廣大人民生命健康的重要工作貢獻力量。
第三、誠信為本、利民至上。在市場出現(xiàn)對部分藥品大量需求的同時,也是部分人趁機希望利用市場恐慌氣氛,大發(fā)其財?shù)臅r候。而作為一個具有社會責任感的企業(yè)公民,此時正是體現(xiàn)企業(yè)社會公民形象,履行企業(yè)社會責任的時刻。面臨這樣的局面,各企業(yè)都應該堅守誠信的基本社會準則,不散布虛假信息,不誘導消費者,不故意制造產(chǎn)品脫銷的假象,不夸大產(chǎn)品療效;總的來說就是不趁機發(fā)不義之財。而應該堅持誠信、坦誠地面對消費者和整個社會公眾,以廣大消費者的利益為最高指針,對產(chǎn)品所具有的特點和對疫病的療效做真實、確切的說明,根據(jù)市場的需要,保證所需產(chǎn)品的供應,維護市場秩序的穩(wěn)定。同時在必要的情況下,應對市場的充足供應對大眾加以說明,以安定市場人心。
第四、體現(xiàn)責任,展示形象。企業(yè)社會責任從來就不是一句空話,作為制藥企業(yè),其發(fā)展所依賴的不僅是廣大醫(yī)務工作者的選擇、廣大患者的認可和來自醫(yī)療保險的支持,還依賴一個良好的社會環(huán)境和秩序。而在全社會的利益受到威脅時,正是制藥企業(yè)體現(xiàn)企業(yè)社會責任,展示企業(yè)公民形象的時刻。在此前的非典流行和去年的汶川大地震中,這一點都已得到充分的體現(xiàn)。面臨此次國際性流感疫情,中國制藥工業(yè)要以自身的專業(yè)能力,為抗擊全球流感肆虐作出應有的貢獻。
2009-06-09 文章來源:醫(yī)藥網(wǎng)