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杜絕“無能之錯(cuò)”

----公司舉辦清單制管理培訓(xùn)    

人類錯(cuò)誤有兩類：一是“無知之錯(cuò)”，另一類是“無能之錯(cuò)”。“無知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤，“無能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_知識(shí)，但卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。“無知之錯(cuò)”可以原諒；“無能之錯(cuò)”不被原諒。這是公司兩年前為公司中干配發(fā)《清單革命》一書中提出的觀念。開始推行清單式管理。

為了把這項(xiàng)管理作為適用的管理工具應(yīng)用到公司的各項(xiàng)管理中，8月26日，公司邀請(qǐng)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)老師講授“清單制管理”，為公司全體管理人員講授該“工具”如何使用。此次培訓(xùn)老師從清單定義入手，逐漸引入案例，讓大家參與清單編寫，最后指出大家容易犯的錯(cuò)誤，怎樣編寫清晰、簡(jiǎn)潔、易懂清單，以及怎樣持續(xù)改進(jìn)清單提高工作績(jī)效，避免工作中失誤。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)大家積極參與討論與老師互動(dòng)，理解清單制管理本質(zhì)是把一些懸而未決及容易出錯(cuò)，需要解決的事情，用清單去指導(dǎo)、管理我們的行動(dòng)。大家通過學(xué)習(xí)對(duì)清單的編寫有了更明確的認(rèn)識(shí)：具體明確、便于操作、可檢驗(yàn)。要有關(guān)鍵要素、清晰明確的檢查點(diǎn)，簡(jiǎn)潔規(guī)范，任務(wù)、要求和時(shí)間點(diǎn)要求。尤其是對(duì)三類清單分類：執(zhí)行清單、核查清單、溝通清單有了明確的理解。對(duì)今后在編制清單時(shí)針對(duì)不同情況進(jìn)行不同類型清單編制。大家深刻理解清單是保障安全生產(chǎn)，提升效率，減少溝通成本等方面起到推進(jìn)作用。一張清單會(huì)提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干什么、該怎樣做、減少犯錯(cuò)幾率。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。清單能讓我們減少犯錯(cuò)幾率，甚至不犯錯(cuò)誤。

對(duì)于我們企業(yè)來說，系統(tǒng)性安全是一個(gè)大前提，也是企業(yè)發(fā)展的根基，推行清單式管理可以有效避免工作中失誤，提高工作效率，確保系統(tǒng)性安全。

文/圖 付秀俊 鐘吉強(qiáng) 2023/8/29